ご質問が多くなっておりまして、わかりやすくするためこちらの記事を作りました。

Q1.商品はいつ届くの？

A.海外からの取り寄せ商品となりますため、ご注文完了から出荷まで最短翌日〜最大20営業日のお時間を頂いております。海外倉庫から出荷されました際にBASEから発送通知をお送りいたしますが、お手元に到着するまで数日のお時間をいただきます。

Q2.送料は？

A.送料は離島を除き、600円となります。
7000円以上のご購入で送料無料となります。

詳しくはご利用ガイドなどもご確認くださいませ。

Q3.注文をキャンセルしたい

A.注文完了後の不良品以外の交換・キャンセル対応は行なっておりません。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さい。

Q4.商品の正確な配達日時が知りたい

Q5.どのサイズを買えばいいのか・詳しいサイズが知りたい

A.当社は海外からの輸入ブランドのため、商品情報はサイトに記載されたメーカー発表のものとなります。

Q6.不良品が届いた

A.大変失礼いたしました！CONTACTフォームまたは公式LINE@よりご連絡をお願いいたします。
※その際、商品の写真とQCコードを一緒にお送りいただくことで、スムーズなやり取りが可能となります。ご協力お願いいたします。
・不良品の場合：到着から5日以上経過した商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。お受け取りになられた商品は必ず早めにご確認くださいますようお願い致します。

Q7.頼んだものと違う商品が届いた

A.大変失礼いたしました！CONTACTフォームまたは公式LINE@よりご連絡をお願いいたします。


【以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください】
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
*ネームタグ・洗濯タグにつきましてはショップ入荷時期により仕様が異なることがございます。
・不良品の場合：到着から4日以上経過した商品
・相違品の場合：到着から9日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

Q8.届け先の住所を変更したい

A.CONTACTフォームまたは公式LINE@よりご連絡をお願いいたします。

Q9.売り切れ商品の再入荷はあるのか

Q10.支払い方法は何がありますか？

A.当ショップの支払い方法は
・クレジットカード
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振り込み
・ドコモ払い
・au かんたん決済／au WALLET